1Qué información recopilamos
Para poder darte un servicio de hosting funcional y seguro, recopilamos lo mínimo necesario. Esto es lo que guardamos sobre ti:
ID de Discord y nombre de usuario
- Origen
- OAuth de Discord al iniciar sesión
- Para qué
- Identificar tu cuenta y vincular tus servidores
Correo (si Discord lo comparte)
- Origen
- OAuth de Discord
- Para qué
- Notificaciones importantes de tu cuenta
Dirección IP
- Origen
- Automático al conectarte al panel
- Para qué
- Prevención de abuso y sistema de baneos (ver sección 2)
Peticiones HTTP
- Origen
- Automático cuando alguien visita un sitio web o un servidor alojado
- Para qué
- Estadísticas de visitas, seguridad y prevención de ataques (ver sección 2)
Archivos de tu bot o sitio
- Origen
- Lo que subes al panel
- Para qué
- Ejecutar tu servidor y publicar tu sitio web
Historial de acciones en el panel
- Origen
- Uso normal del servicio
- Para qué
- Soporte, seguridad y logs administrativos
No pedimos ni almacenamos datos de pago directamente — cualquier cobro se procesa a través de terceros especializados en pagos, no en nuestros servidores.
2Sobre tu dirección IP
Queremos ser directos sobre esto porque sabemos que es lo que más te importa: tu dirección IP al iniciar sesión en el panel se recopila con un único propósito — el sistema de baneos y reputación de cuentas.
La usamos para detectar cuentas evasoras de baneos (cuando alguien suspendido crea una cuenta nueva para volver a entrar), aplicar bloqueos por IP cuando corresponde, y como parte de nuestro sistema de reputación de cuentas frente a abuso del servicio. No la usamos para rastrear tu ubicación exacta, venderla, ni compartirla con anunciantes.
Si tu cuenta nunca ha sido sancionada ni ha intentado evadir un baneo, lo más probable es que tu dirección IP nunca vuelva a consultarse. Permanecerá almacenada únicamente como parte de nuestros registros de seguridad.
Para reforzar ese sistema, consultamos tu dirección IP en un servicio externo de reputación (proxycheck.io) para saber si proviene de una VPN o de un proxy. Solo se envía la IP, sin tu ID de Discord ni ningún otro dato de tu cuenta. Este resultado se guarda en nuestros registros de seguridad, y usar una VPN no implica por sí solo una sanción.
Cuando alguien visita un sitio alojado en DragonixHost, el servidor puede registrar datos técnicos de la petición HTTP: fecha, ruta, código de respuesta, dirección IP y navegador. Los usamos para mostrar estadísticas de visitas al dueño del sitio, detectar ataques y abuso, y proteger la plataforma. No los vendemos ni los usamos para perfilar a los visitantes. Si un sitio recolecta datos personales de sus visitantes (por ejemplo con formularios o analíticas de terceros), el dueño del sitio es el responsable de esos datos y de informar a sus visitantes.
3Revisión administrativa de servidores
Nuestro equipo de administración (staff con rol Team o Support) puede revisar servidores de forma ocasional. Esto no es constante ni automático sobre todo el contenido — se hace principalmente en estos casos:
- Cuando se recibe un reporte de abuso, contenido malicioso, o uso indebido del servicio.
- Como parte de soporte técnico, cuando tú mismo pides ayuda con tu servidor.
- Revisiones periódicas de seguridad para detectar minería de criptomonedas, malware, ataques (DDoS, spam masivo) u otro uso que viole nuestros lineamientos, ya que este tipo de actividad puede afectar al resto de usuarios del mismo servidor físico.
Estas revisiones se enfocan en el comportamiento y recursos del servidor (uso de CPU/RAM, procesos corriendo, tráfico), no en leer el contenido privado de tus bases de datos o conversaciones a menos que sea directamente relevante para una investigación de abuso. En el caso de las páginas web, también puede revisarse el contenido publicado y el registro de peticiones HTTP cuando hay un reporte de phishing, malware o ataques.
4Cómo usamos tus datos
- Crear, mantener y darte acceso a tu(s) servidor(es) y página(s) web.
- Enviarte notificaciones sobre el estado de tu servidor o página web (suspensión, renovación, expiración).
- Mostrarte las estadísticas de visitas de tus páginas web.
- Prevenir abuso del servicio y aplicar nuestros lineamientos.
- Dar soporte cuando lo solicitas.
- Mejorar el panel y la infraestructura con base en patrones generales de uso.
5Con quién compartimos tu información
No vendemos tus datos a terceros. Punto. La única información que puede salir de nuestros sistemas es:
- Con Discord, a través del propio flujo de OAuth que tú autorizas al iniciar sesión.
- Con un servicio externo de reputación de IPs (proxycheck.io), al que se envía únicamente tu dirección IP para saber si proviene de una VPN o un proxy.
- Con proveedores de infraestructura (como el proveedor de nuestra VPS) que alojan físicamente los servidores, bajo los términos normales de un proveedor de hosting.
- Si la ley nos obliga a ello mediante un requerimiento legal válido.
6Retención de datos
Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu servidor o tu cuenta queda inactiva por un periodo prolongado, los archivos y configuración de tu bot o sitio web se eliminan según los plazos indicados en tu plan. Los registros relacionados con baneos o sanciones se conservan por más tiempo, ya que forman parte del sistema de reputación que previene evasión de baneos.
Los registros de peticiones HTTP se conservan únicamente el tiempo necesario para las estadísticas de visitas y la seguridad de la plataforma.
7Cookies y almacenamiento local
Usamos almacenamiento local del navegador (localStorage) para cosas simples como recordar tu preferencia de tema (claro/oscuro/sistema) en el panel. Esto no se comparte con nadie ni se usa para rastrearte fuera de nuestro sitio. Las páginas web que alojamos pueden usar sus propias cookies o almacenamiento, según lo que programe cada dueño; la plataforma no las controla.
8Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Saber qué información tenemos sobre tu cuenta.
- Corregir información incorrecta.
- Eliminar tu cuenta y los datos asociados, salvo los registros de seguridad necesarios para prevenir abuso.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por el Discord oficial o el sistema de tickets del panel.
¿Dudas sobre tu privacidad?
Escríbenos por Discord y con gusto te explicamos cualquier punto de esta política.
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